Términos de Servicio

1. Aceptación

Al usar Klidio (en adelante, "el Servicio"), operado por DEFUP LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el estado de Florida, Estados Unidos (EIN: 37-2138236, dirección: 7901 4TH ST N STE 300, ST PETERSBURG, FL 33702-4399), aceptas estos Términos de Servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Klidio es una plataforma que conecta negocios, embajadores y usuarios para facilitar recomendaciones y su atribución, junto con otras herramientas de adquisición y comunicación: registrar clientes, asignarles códigos únicos, agendar citas, rastrear las ventas que nacen de una recomendación y gestionar los pagos a quien recomendó.

El Servicio está abierto a negocios de cualquier industria. No es un servicio médico ni de asesoría profesional, y no requiere que seas profesional de ningún sector para usarlo.

3. Cuenta de usuario

Para usar el Servicio debes:

• Ser mayor de 18 años.
• Estar legalmente autorizado a ejercer la actividad de tu negocio en tu jurisdicción, si aplica.
• Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Ser responsable de toda actividad bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.

4. Suscripción y pagos

Klidio ofrece planes gratuitos y planes de pago. Las condiciones, el precio y la periodicidad vigentes de cada plan son los que se muestran en la página de planes al momento de contratarlo. Los pagos, cuando aplican, se procesan a través de Stripe.

• Sin pago obligatorio: Puedes usar Klidio sin contratar un plan de pago. Solo se te cobra si contratas uno.
• Cortesías y códigos: Algunas cuentas pueden recibir períodos de cortesía o códigos con condiciones especiales. Su alcance y duración se te informan al activarlos.
• Renovación: Si contratas un plan recurrente, se renueva automáticamente según la periodicidad indicada hasta que lo canceles.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. Mantienes acceso hasta el final del período ya pagado.
• Reembolsos: No hacemos reembolsos de períodos ya pagados. Al cancelar, conservas el acceso hasta el final de ese período y no se cobran períodos futuros.

5. Uso aceptable

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Violar leyes locales, nacionales o internacionales.
• Enviar spam o mensajes no solicitados a tus clientes.
• Recopilar datos personales sin consentimiento informado.
• Realizar ingeniería inversa, scraping o intentos de hackear el Servicio.
• Suplantar identidades o falsear información.
• Promover o realizar actividades que no estés legalmente autorizado a ejercer.

6. Datos de tus clientes

Tú eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus clientes (nombre, teléfono, etc.) que cargues en el Servicio. Klidio actúa como encargado del tratamiento conforme a las leyes aplicables. Es tu responsabilidad:

• Obtener consentimiento informado de tus clientes antes de cargar sus datos, incluido el consentimiento para que reciban mensajes.
• Cumplir con la normativa que te aplique: GDPR (Europa), Ley 1581 de 2012 (Colombia), la normativa sectorial de tu actividad, o su equivalente en tu país.
• Notificar a tus clientes que sus datos son tratados por un proveedor externo (Klidio / DEFUP LLC).

7. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, marca y contenido son propiedad exclusiva de DEFUP LLC. No te otorgamos ninguna licencia salvo el derecho limitado de usar el Servicio bajo estos términos.

Los datos que cargues (clientes, ventas, etc.) siguen siendo tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento contactándonos.

8. Garantías y limitación de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, interrupciones o que cumpla expectativas específicas.

En la máxima medida permitida por la ley, DEFUP LLC no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por ti en los 12 meses anteriores al evento que generó la responsabilidad.

9. Cancelación por nuestra parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio si violas estos términos, sin reembolso del período pagado. En caso de cierre del Servicio en general, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación y te permitiremos exportar tus datos.

10. Cambios a los términos

Podemos modificar estos términos. Si los cambios son sustanciales, te avisaremos por email con al menos 14 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Pinellas County, Florida.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a hola@klidio.app o al WhatsApp +1 786 945 7083.

DEFUP LLC
7901 4TH ST N STE 300
ST PETERSBURG, FL 33702-4399
Estados Unidos de América